Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта психолога Юлии Красниковой, а также лиц, которые обращаются за консультацией через формы сайта, мессенджеры, электронную почту или по телефону.
Политика подготовлена с учетом законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является Юлия Красникова, осуществляющая профессиональную деятельность психолога.
Сайт используется для размещения информации об услугах психолога, форматах консультаций, стоимости, способах связи и записи на консультацию.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и добросовестной основе, только в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике.
Передача персональных данных через сайт, мессенджеры, электронную почту или по телефону осуществляется посетителем добровольно.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление и удаление.
Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели и способы такой обработки.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
В зависимости от способа обращения могут обрабатываться следующие персональные данные:
- имя или удобное для обращения имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- аккаунт в мессенджере;
- текст сообщения, направленного через форму сайта или другой способ связи;
- информация о выбранном формате консультации;
- информация, необходимая для согласования даты и времени консультации;
- иные данные, которые вы добровольно сообщаете при обращении.
Также при посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для корректной и безопасной работы сайта:
- IP-адрес;
- тип браузера и устройства;
- дата и время посещения сайта;
- информация о действиях на страницах сайта;
- данные cookies и аналогичных технологий.
4. Данные, которые не следует отправлять через сайт
Формы сайта предназначены для первичного обращения, записи на консультацию и решения организационных вопросов.
Пожалуйста, не отправляйте через формы сайта подробные медицинские сведения, диагнозы, результаты обследований, фотографии документов, паспортные данные, банковские данные и иную чувствительную информацию, если это не было отдельно согласовано.
Если для работы потребуется дополнительная информация, порядок ее передачи и использования будет обсуждаться отдельно.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- прием и обработка обращения;
- обратная связь с посетителем сайта;
- запись на консультацию;
- согласование даты, времени и формата консультации;
- предоставление информации об услугах, стоимости и порядке оплаты;
- оказание психологической помощи и сопровождение консультационного процесса;
- выполнение требований законодательства;
- обеспечение безопасности и корректной работы сайта;
- анализ работы сайта и улучшение его содержания.
Персональные данные не обрабатываются для целей, несовместимых с указанными выше.
6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных может осуществляться на основании вашего согласия, выраженного путем направления обращения через сайт, мессенджер, электронную почту, телефонный звонок или другой доступный способ связи.
Также обработка может осуществляться в случаях, когда она необходима для совершения действий по вашему обращению, согласования консультации, оказания услуг, исполнения договорных или иных обязательств, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Порядок обработки и хранения данных
Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
Данные могут храниться в электронном виде, в переписке, в мессенджерах, электронной почте, формах сайта, системах хостинга, а также в иных технических сервисах, используемых для связи и организации работы.
Срок хранения данных определяется целями обращения, необходимостью оказания услуг, поддержания связи, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
После достижения целей обработки персональные данные могут быть удалены или обезличены, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда такая передача необходима для оказания услуг, обеспечения работы сайта или предусмотрена законодательством.
К обработке отдельных технических данных могут быть привлечены сервисы хостинга, почтовые сервисы, сервисы защиты от спама, аналитики, мессенджеры и другие технические инструменты, необходимые для работы сайта и связи с посетителями.
При использовании мессенджеров, социальных сетей, сервисов аналитики или иных внешних платформ обработка данных также может регулироваться правилами соответствующих сервисов.
9. Конфиденциальность консультационной информации
Информация, которую вы сообщаете при обращении и в рамках консультационной работы, рассматривается как конфиденциальная.
Такая информация не раскрывается третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, когда обязанность раскрытия предусмотрена законодательством.
Пожалуйста, учитывайте, что формы сайта и мессенджеры предназначены прежде всего для записи и организационной связи. Для подробного обсуждения личной ситуации лучше использовать согласованный формат консультации.
10. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и обеспечения безопасности.
Вы можете отключить или ограничить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте используются системы аналитики, они могут собирать техническую информацию о посещении сайта без цели установить вашу личность.
11. Меры защиты персональных данных
Принимаются разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения, блокирования, уничтожения или иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным ограничивается и используется только для целей, связанных с обращением, записью, оказанием услуг, работой сайта и выполнением требований законодательства.
При этом передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому не рекомендуется направлять через формы сайта избыточные чувствительные сведения.
12. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
- получить информацию о предоставлении ваших персональных данных третьим лицам;
- требовать внесения изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
- требовать прекращения обработки персональных данных и их удаления при отсутствии оснований для дальнейшей обработки;
- обжаловать действия или решения, связанные с обработкой персональных данных, в порядке, установленном законодательством;
- задать вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных.
Для реализации своих прав вы можете направить обращение через контактные данные, указанные на сайте.
13. Отзыв согласия на обработку данных
Если обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его, направив соответствующее обращение через контактные данные, указанные на сайте.
После получения такого обращения обработка данных будет прекращена, а данные удалены, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
Отзыв согласия может повлиять на возможность дальнейшей связи, записи на консультацию или оказания услуги, если без соответствующих данных это невозможно.
14. Изменение Политики
Настоящая Политика может обновляться при изменении законодательства, структуры сайта, используемых сервисов, способов связи или порядка обработки персональных данных.
Актуальная версия Политики размещается на этой странице.
15. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно связаться с Юлией Красниковой по телефону +375 29 894-29-52 или через мессенджеры, указанные на сайте.